Auswahl eines B2B Managed Services Provider

Selecting a B2B Managed Services Provider

Kosten und weltweite Präsenz sind scheinbar die Überlegungen, die bei der Auswahl eines B2B-Anbieters die gröβte Rolle spielen. Diese Entscheidung ist jedoch – wie eine jede strategische Geschäftsentscheidung – komplexer als das. Ein Anbieter muss die technische Infrastruktur, die Prozessunterstützung und die Fähigkeiten haben, die Ihren Anforderungen genau entsprechen.

Hier sind einige Fragen, die Sie Ihrem Anbieter stellen sollten:

  • Verfügt er über eine globale Infrastruktur, die es Ihnen ermöglicht zu Ihren Kunden und Lieferanten überall auf der Welt eine Verbindung aufzubauen?
  • Unterstützt er die gröβtmögliche Anzahl an B2B- Konvertierungs- und Kommunikationsstandards, ebenso wie Integrationsmechanismen, so dass Sie schnell Kontakt zu groβen und kleinen Handelspartnern herstellen können, unabhängig von den bestehenden B2B-Lösungen, der Buchführung und der ERP-Integration oder den technischen Fähigkeiten?
  • Wird seine Lösungen Ihre bestehenden B2B-Investitionen schützen und es Ihnen zugleich ermöglichen, so wenig oder so viel, wie es für Ihr Unternehmen richtig ist, auszulagern?
  • Unterstützt er die richtigen Aktivitäten für das Kommunikationsmanagement, wie zum Beispiel die Anbindung neuer Partner, Synchronisierung von Lagerbestandsdaten, oder den Zugang zu aktuellen Produktkatalogen?
  • Verfügt er über das Programm und die technischen Fähigkeiten für eine Erstimplementierung, Change Management und ständigen Support in all den Regionen, in denen Sie tätig sind?
  • Kann er einen Support in der Muttersprache Ihrer Kunden und Handelspartner bereitstellen?
  • Vereinfacht seine B2B-Infrastruktur die Einhaltung der lokalen Handelsgesetze und –regeln?
  • Können Sie Ihren Service schnell nach oben und unten skalieren?
  • Ist jeder Teil seines Services von einem gültigen Service Level Agreement abgedeckt?
  • Ist sein Vertrag flexibel genug, um sich ohne hohe Sanktionen an Veränderungen anzupassen?

Sie können unsere Anbieter-Checkliste herunterladen. Mit deren Hilfe können Sie feststellen, ob ein Anbieter über all die Fähigkeiten in Bezug auf Technik, Geschäftsprozesse und Humankapital verfügt, die Sie benötigen, um den gröβten Nutzen aus B2B Managed Services zu ziehen.

Sind Sie bereit?

Finden Sie mit Hilfe unserer Checkliste heraus, ob Ihre Organisation von B2B Managed Services profitieren kann.

Was andere sagen

Unternehmen auf der ganzen Welt berichten über Ihre Erfahrungen mit B2B Managed Services.

Was Analysten sagen

Lesen Sie die neueste globale Marktstudie über B2B Managed Services vom Stanford Global Supply Chain Management.

Sehen Sie selbst

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